2024年4月10日，许昌市市场监管管理局东城分局行政审批窗口热闹了起来，其中一人将写有“情系企业、排忧解难；热情高效、尽职尽责”的锦旗递送给了工作人员，对窗口工作人员为许昌瑞德赋佑品牌管理有限责任公司提供的优质服务表示衷心感谢。

许昌瑞德赋佑品牌管理有限责任公司前期到我局行政审批窗口办理相关事项，我局注册登记窗口工作人员热情细致地向该公司经办人员讲解和告知所需材料，在企业提交的资料齐全、符合法定形式的情况下予以当场办理，解决了企业的燃眉之急。许昌市市场监管管理局东城分局不断探索审批改革新模式，让审批流程更优、所交材料更少、办理时限更短，进一步缩短审批时间，跑出审批服务“加速度”，切实为企业“纾困减负”；同时加强改进窗口工作作风，以便民利民为原则，以群众的满意为标准，为群众提供高效、便捷的审批服务，得到群众和企业的一致赞赏。

“非常感谢，在你们的指导和帮助下，企业化解了生产停工停产的风险。”2024年8月某日，许昌市东城区一家食品生产企业负责人将一面印有“文明执法、精准高效；真诚助企、优化营商”的锦旗送到许昌市市场监督管理局东城区分局（以下简称东城区分局），对东城区分局为该企业解决食品生产面临的难题表示感谢。

据了解，东城区某食品生产企业有部分产品在出厂检验和第三方检验机构送检都合格的情况下，但却陆续接到外省市市场监管部门在销售环节抽检不合格的《检验报告》，此事成为一直萦绕在食品生产企业负责人心头的困惑。为帮助食品生产企业提高生产管理水平，防范食品安全风险，助力优化营商环境。东城区分局对该企业抽检不合格食品依法开展调查，排查问题原因，重点排查产品过氧化值超标的原因，现场检查生产环境卫生、食品原料及添加剂使用、包装材料生产日期打印等情况，并指派专人前往外省市，与当地市场监管部门开展联合调查。对企业原料管理、生产环境、过程控制和人员管理等各个环节排查问题，分析原因，提出专业性建议。通过全方面的体检，有效推动了企业合规生产经营，确保食品安全。

群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展以来，许昌市市场监督管理局东城区分局牢固树立“群众事无小事”意识，把群众观点、群众路线具体落实到与人民群众最密切的市场监管日常工作中，不论工作日还是节假日，无论是工作时间还是八小时以外，我们都严格履职尽责，积极维权护企，维护公平竞争营商环境，维护群众消费利益。
  面对一件件小事，许昌市东城区市场监管分局工作人员始终坚守岗位，认真解决群众“烦心事”，切实为群众办实事。