基本案情：多名消费者在集会时看到某饮水机的展示销售，在推销员的宣传下购买了饮水机，使用后发现和宣传的效果相差甚大，且其承诺的赠送配件没有全部到位，引发群体性投诉。

处理依据和结果：经工商局工作人员调查,销售饮水机的商家利用农村集会，通过赠送礼品等形式，自称饮水机产出的是弱碱水，能治疗多种慢性病等，吸引老年消费者，该行为违反了《消费者权益保护法》第二十条规定“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”之规定。经工商人员调解，该饮水机销售负责人表示坚决改正，并承诺根据投诉人的要求，移机，检测水质，赠送配件，无条件退机，全部满足投诉人的诉求。同时，工商执法人员对该经营者违法行为依法立案查处。

 案例评析：本类案例反应的是当前热点的问题。经营者抓住消费者的心理，尤其是老年人过度追求健康的目的，夸大宣传产品功能，导致许多老年人上当受骗。对此类行为，监管部门应当予以制止、纠正和惩戒。