基本案情：2017年6月29日，消费者宋先生投诉说，他在某游泳健身房刚开业时办理了一张预付费卡。后来，该游泳健身房换过一次老板，新老板同意这个预付费卡还能继续使用，只是让交100元把卡激活，宋先生认可。今年又换了承包商，但是老板并没有换，又说把卡换成票，卡内的费用再扣除100元才能使用，宋先生表示不满。

处理依据和结果：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用”的规定，经调解，商家把卡内剩余金额全部给宋先生换成票继续使用。

案件评析：预付费卡激活一次扣一次钱，换一次老板再扣一次钱，经营者玩扣款接龙的游戏是很溜儿，但是，长此以往，你扣得了消费者的钱却扣不住消费者的心，得不偿失。