基本案情: 建安区的马先生2017年5月底在某电动车经销店购买了一辆电动三轮车，谁知跑了不到三个月就发现蓄电池容量严重不足，原本充电一次能跑30公里,现在只能跑15公里，并且越修越差劲儿。由于购买时经销商承诺,电瓶容量跑不到30公里就换新电瓶,马先生就要求更换新电瓶。但是，经销商认为是使用不当造成的，并且说“电池没质量问题，就是因为今年天气太冷,等天气转暖后，电池的容量就会增加”。经销商的解释让马先生觉得不够合理，双方发生了激烈争吵，各执一词，互不相让，无奈，马先生2017年8月10日消协进行了投诉。

    处理依据和结果：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则”和第十六条“经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定”之规定，经多次调解，经销商同意为马先生免费更换一组新电瓶。

案件评析：诚实信用，有诺必践是经营者在市场经济条件下的基本生存法则。违规毁约不仅不利于经营者的长远发展，也对良好消费环境的建立有着不同程度的破坏。依法经营，童叟无欺是消费者对经营者的基本要求。