“以前以为信用出问题很难解决，没想到家门口就有服务点，工作人员全程帮忙代办，办事又快又省心，真是帮企业渡过了难关！”4月20日，在许昌市魏都区一处“小个专”党建工作指导站，辖区内一企业负责人紧紧握着工作人员的手，声音里带着激动。就在几天前，他还因为公司被列入经营异常名录急得团团转——银行贷款审批被拒，长期合作的商超纷纷暂停供货，资金链绷得像一根随时会断的弦。如今，信用修复了，授信通过了，老客户回来了，当月销售额环比大涨。这位负责人感慨地说：“信用‘复活’，企业才真正‘活’了过来。”
　　这样的故事，在许昌每天都在发生。遍布该市城乡的114个“小个专”党建工作指导站、160个信用修复义务服务点，像一张密实的服务网，兜住了无数小微经营主体的焦虑与期盼。党员骨干化身“信用修复辅导员”，银行网点、个体私营经济会员争当志愿者，把信用修复服务从机关窗口搬到市场一线，让商户不再跑远路、不再多头问，在家门口就能办成事、办好事。今年以来，通过已有3200余户失信主体依托服务站点顺利修复信用，重拾发展信心。

信用驿站“敞开怀抱”，家门口迎来“修复员”
　　走进许昌市魏都区南关市场监督管理所，几位商户正围着工作人员咨询。“您这个情况属于忘记年报，只要补报完，我们当场帮您提交移出申请，最快一天就能解决。”工作人员一边耐心解释，一边递上一张“信用修复明白卡”，上面清楚地写着流程、材料和联系电话。
　　诚信是经商之本，信用是企业命脉。但在日常经营中，不少小微企业、个体工商户因为一时疏忽——忘了年报、漏了公示、犯了小错，一不小心就染上了“信用污点”，被列入经营异常名录，甚至背上行政处罚。贷款难、接单难、入驻平台难，经营发展处处受限，就像被捆住了手脚。
　　怎么办？过去，很多商户不懂信用修复的规定，更搞不清复杂的操作流程，来回跑腿、多头咨询，烦心又揪心。许昌市市场监管局看在眼里、急在心头，果断推出一系列暖心服务：把信用修复服务从机关窗口搬到市场一线，变“企业上门找服务”为“干部下沉送服务”。
　　如今，遍布城乡的114个“小个专”党建工作指导站和160个信用修复义务服务点，就像一颗颗钉子，牢牢扎进了各大专业市场、产业园区、乡镇街道。商户们再也不用跑远路、不用多头咨询，在家门口就能办成事、办好事。这里，成了他们触手可及的“信用驿站”。
党员骨干“下沉跑腿”，服务春风“吹散愁云”
　　“姐，您家店铺的信用状况我帮您查过了，一切正常。但提醒您一下，今年年报开始了，别忘了按时申报。”在位于许昌市建安区的城南纺织城，身着红马甲的信用修复志愿者掏出手机现场帮一位店主查询信用状态后说。
　　这是许昌市“干部下沉送服务”的一个缩影。过去，企业信用修复要跑市场监管、跑政务大厅、跑银行，有时来回好几趟都办不清。如今，全市各大专业市场、产业园区、乡镇街道都刮起了信用修复的“春风”——党员骨干从机关走向一线，银行网点工作人员化身“信用服务志愿者”，个体私营经济协会的会员们也主动加入，形成了一支扎根基层的“诚信帮扶先锋队”。
　　在许昌市城乡一体化示范区，信用修复服务点就设在市场监督管理部门楼下，每周都有他们的党员骨干会准时来“坐诊”，为商户提供信用查询、政策讲解、材料预审、网上申报、帮办代办等一站式免费服务。“以前听说信用出了问题，头都大了，不知道该找谁。现在好了，下楼买菜就能顺便把事儿办了。”一位商户笑着说。
　　更贴心的是，这些服务点还推行“容缺受理”——主要材料齐全，次要材料可以先交后补；简易事项当场办结，最大限度压缩办理时限。许多商户感慨：“信用修复有了‘家门口的急诊’，再也不用排长队、跑断腿了。”

数据大脑“智慧巡诊”，免审即办“悄然治愈”
　　如果说线下服务点是信用修复的“门诊部”，那么线上平台就是24小时不打烊的“智慧医院”。在许昌市市场监督管理局，系统通过大数据比对和人工智能算法，自动筛查符合修复条件的经营主体。
　　近日，许昌市一家餐饮公司的负责人张先生，正因未及时公示年报被银行拒绝贷款而焦头烂额时，被市场监管部门告知，因符合“免审即办”条件，系统已自动为其修复信用——整个过程，他连家门都没出。
　　这就是许昌市全面推行的信用修复“免审即办”。通过大数据自动筛查，对符合修复条件的经营主体，无需当事人提交任何申请和材料，系统便能自动完成修复。截至目前，全市已有超过3万户经营主体享受了这一“政策红利”，好比久旱逢甘霖的及时雨，让万千商户重拾经营底气。
　　而对于那些不熟悉线上操作的经营者，许昌市也保留了线下通道，并提供一对一现场指导。线上全程网办，足不出户、动动手指就能完成申请、上传、查询、反馈全流程；线下服务站点，专人手把手教，材料容缺受理，简易事项当场办结。线上线下同步发力，跑出了信用修复的便民“加速度”。
　　“以前觉得信用修复是件很麻烦的事，没想到现在动动手指就搞定了，甚至不用动手，系统自己就帮我修好了。”一位刚刚通过“免审即办”完成信用修复的个体户感慨道，“政府把服务做到了我们心坎上，我们更要好好经营、珍惜信用。”

两书同送“温情提醒”，失信不再“糊涂跌倒”
　　“这是您的行政处罚决定书，同时这份是信用修复告知书，上面详细写了失信原因、修复条件、所需材料、办理方式和联系电话。您仔细看看，有不懂的随时问我。”在许昌市东城区一商铺，执法人员将两份文书同时递到商户李先生手中。李先生接过告知书，上面清清楚楚地列着：修复条件、最短公示期、申请流程、咨询电话……一清二楚。
　　“以前被罚了，只知道交钱，根本不知道信用还会受影响，更不知道还能修复。”李先生坦言，过去很多商户被处罚后，往往“一头雾水”，等发现贷款、接单、入驻平台处处受限时，已经为时已晚。而现在，“两书同送”制度彻底改变了这一局面——处罚决定书和修复告知书同步送达，让经营者明明白白知晓自身权利，清清楚楚了解补救路径。
　　“这就好比医生开完药，还附上一张‘康复指南’——告诉你多久能好，该吃什么，什么时候复查。”许昌市市场监管局相关负责人打了个生动的比方。截至目前，全市累计送出信用修复告知书超过4000份，近千户失信主体顺利修复了处罚记录，亲身感受到了改革带来的便利与温暖。
　　更让人欣慰的是，许昌市以党建为引领，用“党建红”点亮“信用蓝”——组织党员志愿者深入街巷市场、园区商铺，常态化开展诚信经营宣讲、信用知识普及、信用合规指导，引导广大经营者珍惜信用、合规经营，从源头上减少失信行为发生。同时，对符合修复条件的失信主体开辟绿色通道，特事特办、急事快办，真心实意为小微商户减负纾困。
　　诚信是经商之本，信用是企业命脉。在许昌，一场场信用修复的“及时雨”，正让越来越多的经营主体卸下包袱、轻装上阵。正如那位刚刚走出指导站的企业负责人所说：“信用修复了，心气儿也顺了。有政府这样帮我们，还有什么坎儿过不去？”

河南日报客户端记者 马涛 宋广军 通讯员 魏官星