近日，市发改委发布许昌市2025年度优化营商环境创新实践案例（第一批），市市场监督管理局“年报服务在‘点’上  打通‘最后一公里’”入选。

一、背景介绍

为切实提高经营主体年报的自主性、准确性和便利度，实现就近办、多点办，切实解决经营者不会年报、年报逾期导致异常、列入异常不会处理等问题，许昌市市场监管局探索推出年报服务点制度，着力为经营主体提供贴心的年报指导服务，引导经营主体履行主体义务，提升信用意识和信用合规能力水平，真正实现诚信经营，促进经营主体健康发展，营造健康有活力的市场环境。

二、主要做法

（一）确定首推试点。在充分调研论证的基础上，以长葛市首推试点，率先推出经营主体年报义务服务点举措，通过在经营主体集中的街道、集贸市场、小区或银行网点设置年报义务服务点，每个服务点选派一名能够熟练操作电脑设备的个体私营经济协会会员、银行网点工作人员作为义务填报志愿者。志愿者经年报操作集中培训后，指导帮助服务点周边经营主体进行年报申报。

（二）明确服务范围。经营主体年报义务服务点主要设在专业市场、繁华街道等经营主体集中的区域，各服务点统一使用“经营主体年报义务服务点”名称，对外宣传上使用“个帮个”服务点简称。

（三）制定服务规范。属地市场监管部门筛选辖区内信誉良好、热心公益事业、熟悉电脑及手机操作的经营主体以及银行网点作为志愿者，结合年报填报规则、途径、注意事项、未年报后果等对志愿者进行统一集中培训，培训合格颁发“个帮个”帮办员胸卡，制作年报义务服务点公示牌，开展经营主体年报服务工作。

三、工作成效

年报服务不仅解决了部分经营主体因缺乏电脑设备或不熟悉网上操作流程而面临的年报难题，又进一步增强了经营主体与市场监管部门之间的紧密联系，有效提高全市经营主体的年报率和准确性。目前，全市义务服务点共计147个，覆盖9个县（市、区）48个乡镇（街道办事处），有效指导近5万户经营主体完成年报公示，许昌市企业年报率已达85%以上。广大经营主体纷纷表示，这是一项实实在在的便民举措，为他们节省了时间和精力。