“正是有了你们的支持和帮助，我们商户才能更加从容地面对市场挑战和变化。”这是一封来自商户的感谢信，话语虽然简短，但是情真意切。

7月26日，对于河南省许昌市市场监管局魏都区分局来说，是一个充满温馨与感动的日子。当天，魏都区商户魏女士满怀感激地来到这里，送来一面锦旗和一封感谢信，锦旗上“真心服务为商户热情关爱暖人心”的金色大字熠熠闪光。

“我的营业执照前段时间出现了异常情况，这不仅影响店铺的正常经营，还可能带来一系列的法律风险和经济损失。我心急如焚，却一点儿办法都没有，赶紧求助市场监管部门。”魏女士回忆说。

魏都区颍昌市场监管所所长赵鹏辉和工作人员马上行动，寻找魏女士营业执照出现异常的原因。通过查阅资料和档案，与相关部门进行多次沟通协调，最终找到了问题症结，并迅速制定了有效的解决方案。

随后，颍昌市场监管所工作人员协助魏女士补齐所需的材料，办理相关手续，以最快的速度解决了营业执照异常问题，使魏女士的店铺恢复正常经营。

“‘纸’短情长，这份赞誉，不仅是对我们工作的肯定和赞扬，更是对市场监管人的激励和鞭策。”赵鹏辉如是说。

（中国市场监管报2024年08月09日第7814期第2版）