2月24日至25日，省市场监管局省级放心消费示范创建验收评估第五组组长胡志军带队对我市首批放心消费示范创建申创单位进行实地验收评估。市市场监管局四级高级主办吴宏胜陪同检查。

验收组一行先后到禹州市孔家钧窑、禹州市神垕古镇、许昌市曹魏古城、许昌市胖东来时代广场、许昌三鼎华悦大酒店、鄢陵建业大食堂、西继迅达电梯有限公司、许昌居然之家、许昌利星汽车销售有限公司等14家申创单位，通过实地察看创建单位生产经营环境、查阅放心消费创建资料、检查投诉举报处理及回访情况、听取放心消费创建工作汇报等方式，对各创建单位进行综合评估。

验收组指出，时代广场“不满意就退货”制度、居然之家“一个月无理由退货”制度、西继迅达电梯的eCloud电梯云平台等企业高标准放心消费创建工作走在了全省前列，为全省树立了标杆，验收组对我市放心消费创建工作给予了充分肯定。

验收组强调，要持续深入开展形式多样的创建活动，结合实际，打造特色，突出亮点，提升层次，以点带面，在全社会营造良好的消费环境，让消费者敢消费、愿消费、放心消费。要立足市场监管职能职责，创新方法举措，以更高的标准、更大的力度、更实的举措推动放心消费创建工作向纵深发展，不断改善和服务民生、持续优化营商环境和营造安全放心消费环境，提升群众放心消费的获得感、幸福感、安全感。

据了解，近年来，我市深入开展放心消费创建工作，坚持以强化经营者主体责任为核心，以提升商品和服务质量为目标，以加强消费纠纷调解为重点，紧扣许昌经济发展特点，深化创建活动内涵，主动作为、先行先试、完善机制、扎实推进，形成了“上下联动、标准先行、放心承诺、高效执法”的许昌经验。截至目前，全市已认定放心消费创建示范点1053个。各创建单位完善内部商品质量准入和质量自我管控制度，健全质量管理制度体系，加强诚信经营和自律经营，完善消费投诉工作制度，在落实国家规定基础上，进一步放宽退换货条件，简化退换货程序，加大售后服务力度，加强消费纠纷处理。建立消费维权快速处理绿色通道，设立消费维权服务站，健全消费纠纷和解、消费侵权赔偿制度，畅通投诉和解渠道，提高消费争议解决效率，降低维权成本。各创建单位积极履行消费维权第一责任人职责，开展放心消费创建社会承诺，全面落实消费者权益保护责任。