为进一步提高消费者的维权意识,营造放心消费环境,近日,许昌市市场监管局、许昌市消费者协会围绕“共促消费公平”主题,开展第四十个“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动。
一是开展消费维权成果和相关法律法规的宣传。在《许昌日报》《许昌晨报》开辟专栏,以局领导答记者问等形式着力宣传消费维权年主题和全市市场监管系统过去一年来的消费维权成果。联合融媒体开办“消费维权在身边”3·15访谈节目,发布市消协2021年度十大民生典型案例,讲解消费维权法律法规和维权技巧。各县(市、区)局、分局利用商场、超市、沿街商户及本单位电子显示屏滚动播放年主题宣传口号,群发3·15公益短信,悬挂宣传横幅等方式,进一步扩大消费维权法律法规社会宣传力度,并利用单位微博、微信公众平台与消费者互动,宣传消费维权法律法规以及维权常识。
二是举办消费维权社会开放日活动。3月13日上午,在12315指挥中心开展社会开放日活动,活动现场开设咨询、投诉台,工作人员接受消费者现场投诉并解答有关消费问题,组织消费者参观消协和12315指挥中心,让消费者进一步了解投诉举报和消费维权工作情况以及受理流程等内容。
三是开展“消费维权大讲堂”进社区、进商场、进校园活动。联合各县(市、区)市场监管局、消协(分会)开展“消费维权大讲堂”进社区、进商场、进校园活动。活动重点解读2022年“共促消费公平”消费维权年主题的涵义、依据和目标,介绍消费维权技巧方法,散发消费维权小册子、宣传页等,编发消费教育宣传材料10000余份,制作宣传版面50块,出动工作人员400多人次,形式多样、富有实效的宣传达到了预期效果。