许昌市市场监督管理局对示范市创建工作高度重视，多措并举进一步开展示范市创建宣传工作和群众满意度提升工作。

通过进一步加强行政处罚案件回访和示范市创建问卷调查工作提升群众满意度。市市场监督管理局各个具有行政处罚职能的部门，在前期工作基础上，在本周开展了第二轮行政处罚案卷回访工作，通过梳理，对2021年以来在上轮没有回访的被处罚主体，进行了第二轮案件回访。在回访过程中，我局通过上门、电话、微信等方式开展每月案件回访，并适时开展依法行政工作测评，及时发现工作中存在的薄弱环节和问题短板，准确研判法治政府建设满意度的真实状况，有的放矢，以问题为导向，以群众满意为目标，补短板、强弱项，将问题解决在萌芽状态，将争议化解在初级阶段，有效提升满意度。健全完善政务服务“好差评”制度机制，实现政务服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖，提升办事群众满意度，提升主动评价率，引导群众主动评价，目前我局政服务服窗口好评率进一步上升。

下一步，我市市场监督管理局将按照创建工作要求，进一步完善创建资料，特别是网络检索和实地查看环节的准备工作。继续大力开展宣传工作，和群众满意度提升工作，利用现有手段和方式继续在全市市场监管领域掀起宣传新高潮，为我市顺利通过法治政府示范创建实地初审作出应有的贡献。