8月29日上午，许昌晟博房地产开发有限公司委托代理人宋女士来到市民之家，将一面写着“忠于职守 为民服务”的锦旗送到市场监管局窗口，感谢市场监管局窗口工作人员热心、高效的为其公司办理了工商变更登记业务。

为防范冒用他人身份注册登记行为，今年3月份起，我省试行“企业身份管理实名验证系统”，办理登记业务股东需要进行实名认证。许昌晟博房地产开发有限公司，因为增加股东需要办理变更登记，但该公司的3个法人股东都远在外省，因该公司股东人员居住地分散、对于注册登记规范、实名验证系统也不熟悉，办起来比较麻烦，公司股东感到很为难。得知该公司情况后，窗口工作人员孙丽敏主动介入，积极指导企业整理需要提交的文书材料，耐心讲解“企业身份管理实名验证系统”的操作方法，并在该公司股东签字的过程中，持续通过微信、电话等方式全程跟踪办理、热心指导，最终帮助该公司顺利办完了变更登记。宋女士及该公司对孙丽敏同志心系群众、热心服务的工作态度称赞不已。

一直以来，市场监管局窗口严格按照市局“高效、协同、严谨、可亲、干净”的工作理念，不断优化审批流程，持续提升服务质量，实现了利企便民的工作目标，受到企业群众的高度认可。下一步，市场监管局窗口将保持初心，以更高效的审批服务广大企业群众，展现市场监管窗口的新作为、新风貌。