为了进一步发挥全国12315互联网平台作用，完善消费纠纷在线投诉和处理功能，7月26日，许昌市工商局12315召开互联网平台二期运行情况经验交流暨ODR企业平台建设培训会。市局12315全体工作人员，各县（市、区）12315指挥负责人、业务骨干、信息中心工作人员及ODR企业代表共90人参加了此次会议。市局信息中心刘冰对”全国12315互联网平台”二期的功能、流程、职责分工和和前期运行期间遇到的困难和问题做了解答和指导。市局12315指挥中心主任蔺振民最后强调各地要在人员、设备、资金、技术、等方面予以保障，加强对基层的业务指导，规范工作程序和加强督促检查，确保全国12315互联网平台顺利运行。