基本案情：2018年7月7日，邓先生及其家人在襄城县某火锅店就餐，由于地上有水渍，造成邓先生的母亲不慎滑到，手镯被摔碎。双方就赔偿金额问题无法达成一致，邓先生遂向襄城县工商局12315指挥中心进行投诉。

处理依据及结果：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利”和第十一条“ 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利”之规定，经调解，经营者同意赔偿消费者经济损失700元。

点评：服务业服务不达标，造成消费者财产损失还不主动赔偿，不合理更不合法，侵犯了消费者的安全权。