为维护百姓消费权益，全面展示我市消费维权工作成果，3月12日上午9：30，许昌市市场监管局、许昌市消费者协会、许昌日报社首次通过新华社云直播平台联合举办3·15消费维权网络新闻发布会，此次发布会全面回顾了2020年消费维权总体工作情况，2020年全市12315咨询投诉举报主要特点、2021年消费维权工作主要思路以及2020年消费维权工作十大案例，并就记者提问进行了回答。